Thông Tin Vận Chuyển

1. Thời Gian Xử Lý Đơn Hàng

Tại NasBoost, chúng tôi đặt mục tiêu đảm bảo mọi thành phần phần cứng đều trải qua kiểm tra chất lượng cuối cùng trước khi gửi đi. Tất cả các đơn hàng thường được xử lý trong vòng 0 đến 3 ngày làm việc (Thứ Hai đến Thứ Sáu, không bao gồm các ngày lễ tại Trung Quốc Đại lục và Đặc khu Hành chính Hồng Kông, vì tất cả các mặt hàng đều được xác minh và gửi trực tiếp từ trung tâm vận hành kỹ thuật của chúng tôi tại Trung Quốc) sau khi ủy quyền thanh toán và xác minh bảo mật thành công.

Thời điểm cắt trong ngày: Các đơn hàng được đặt sau 12:00 trưa (Giờ Hồng Kông – HKT) sẽ bắt đầu được xử lý vào ngày làm việc tiếp theo. Xin lưu ý rằng trong các mùa nhu cầu cao hoặc các sự kiện khuyến mãi, thời gian xử lý có thể kéo dài hơn một chút. Bạn sẽ nhận được thông báo email tự động ngay khi gói hàng của bạn được bàn giao cho đơn vị vận chuyển của chúng tôi.

2. Điểm Đến Vận Chuyển

NasBoost Limited hiện vận chuyển đến 37 quốc gia và khu vực sau, bao phủ Bắc Mỹ, Châu Âu, Châu Á Thái Bình Dương, Trung Đông và Mỹ Latinh. Mạng lưới hậu cần của chúng tôi được tối ưu hóa cho:

• Bắc Mỹ: Hoa Kỳ, Canada.
• Châu Âu: Vương quốc Anh, Đức, Áo, Thụy Sĩ, Luxembourg, Tây Ban Nha, Ireland, Hà Lan, Thụy Điển, Na Uy, Đan Mạch, Phần Lan, Pháp, Ý, Bỉ, Bồ Đào Nha, Estonia, Síp, Malta, Croatia, Bulgaria.
• Châu Á Thái Bình Dương: Úc, New Zealand, Nhật Bản, Hàn Quốc, Singapore, Malaysia, Việt Nam, Thái Lan, Philippines.
• Trung Đông & Á-Âu: Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất.
• Mỹ Latinh: Mexico, Chile, Colombia, Ecuador.

Xin lưu ý rằng chúng tôi không thể giao hàng đến Hộp thư Bưu điện, địa chỉ APO/FPO hoặc một số vùng lãnh thổ đảo xa bị hạn chế (Đối với Hoa Kỳ, điều này không bao gồm các căn cứ quân sự, Puerto Rico, Guam và Quần đảo Virgin thuộc Hoa Kỳ). Nếu đối tác chuyển phát nhanh của chúng tôi coi một địa chỉ là “không thể giao hàng”, chúng tôi có quyền hủy đơn hàng và hoàn tiền đầy đủ trong vòng 24 giờ.

3. Phương Thức Vận Chuyển và Nguồn Gốc

Để duy trì giám sát trực tiếp chuỗi cung ứng của chúng tôi và đảm bảo tính xác thực của sản phẩm, tất cả các mặt hàng đều được thực hiện và gửi đi từ trung tâm vận hành kỹ thuật chính của chúng tôi tại Trung Quốc Đại lục. Chúng tôi sử dụng các dịch vụ chuyển phát nhanh quốc tế cao cấp (như DHL, FedEx hoặc các nhà lãnh đạo hậu cần khu vực chuyên biệt) để đảm bảo an toàn và tốc độ.

Bảng dưới đây liệt kê thời gian giao hàng ước tính (theo ngày làm việc) cho mỗi điểm đến. Xin lưu ý những ước tính này bắt đầu từ ngày gửi hàng và có thể thay đổi do thông quan, thời tiết khắc nghiệt hoặc các yếu tố vận hành khác.

Khu vực	Quốc gia / Khu vực Đến	Thời Gian Giao Hàng Ước Tính (Ngày Làm Việc)
Bắc Mỹ	Hoa Kỳ	7 – 12
	Canada	10 – 15
Châu Âu	Vương quốc Anh	6 – 8
	Đức	5 – 7
	Áo	8 – 10
	Thụy Sĩ	8 – 10
	Luxembourg	8 – 10
	Tây Ban Nha	6 – 10
	Ireland	8 – 10
	Hà Lan	7 – 10
	Thụy Điển	8 – 10
	Na Uy	8 – 10
	Đan Mạch	8 – 10
	Phần Lan	8 – 10
	Pháp	5 – 7
	Ý	6 – 10
	Bỉ	6 – 8
	Bồ Đào Nha	10 – 14
	Estonia	8 – 10
	Síp	6 – 8
	Malta	12 – 15
	Croatia	8 – 10
	Bulgaria	8 – 10
Châu Á Thái Bình Dương	Úc	7 – 15
	New Zealand	7 – 12
	Nhật Bản	4 – 7
	Hàn Quốc	6 – 8
	Singapore	4 – 7
	Malaysia	5 – 7
	Việt Nam	3 – 8
	Thái Lan	5 – 8
	Philippines	5 – 10
Trung Đông & Á-Âu	Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất	8 – 12
Mỹ Latinh	Mexico	10 – 20
	Chile	11 – 14
	Colombia	10 – 20
	Ecuador	17 – 22

*Thời gian giao hàng ước tính bắt đầu từ ngày gửi hàng, không phải ngày đặt hàng. Thời gian vận chuyển có thể bị ảnh hưởng bởi thông quan, thời tiết khắc nghiệt hoặc các sự kiện bất khả kháng khác.

4. Chi Phí Vận Chuyển

Tại NasBoost, chúng tôi tin tưởng vào việc định giá minh bạch tuyệt đối không có phí ẩn. Chúng tôi cung cấp VẬN CHUYỂN TIÊU CHUẨN MIỄN PHÍ 100% cho tất cả các sản phẩm đến tất cả 37 quốc gia và khu vực được hỗ trợ liệt kê ở trên. Không yêu cầu giá trị đơn hàng tối thiểu để đủ điều kiện miễn phí vận chuyển.

Hãy yên tâm rằng giá bạn thấy trên trang sản phẩm và khi thanh toán là tổng số tiền cuối cùng tuyệt đối — bạn sẽ không bao giờ bị tính thêm bất kỳ chi phí hậu cần, phí xử lý hoặc phụ phí nhiên liệu nào khi thanh toán.

5. Theo Dõi Đơn Hàng

Tính minh bạch hoàn toàn là cốt lõi của dịch vụ của chúng tôi. Khi gói hàng của bạn được quét vào hệ thống hậu cần quốc tế tại trung tâm của chúng tôi ở Trung Quốc, một email chứa mã số theo dõi duy nhất và liên kết trực tiếp đến cổng thông tin của đơn vị vận chuyển sẽ được gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.

Vui lòng cho phép 24 đến 48 giờ để trạng thái theo dõi phản ánh chuyển động tích cực, vì các gói hàng trước tiên phải đi qua các trung tâm xử lý xuất khẩu ban đầu trước khi các cập nhật kỹ thuật số có sẵn.

6. Hải quan, Thuế và Thuế Nhập khẩu

NasBoost cung cấp dịch vụ Giao hàng Đã trả Thuế (DDP) cho các điểm đến chính. Điều này có nghĩa là đối với hầu hết các đơn hàng tiêu chuẩn, mọi thuế nhập khẩu hiện hành, Thuế Giá trị Gia tăng (VAT) hoặc phí môi giới hải quan đều được tính toán và bao gồm đầy đủ trong giá cuối cùng bạn thấy khi thanh toán. Giá hiển thị khi xác nhận thanh toán cuối cùng của bạn là tổng số tiền bạn phải trả — bạn sẽ không bị tính các khoản phí không mong đợi khi giao hàng.

Chúng tôi xử lý quy trình thông quan thay mặt bạn để đảm bảo việc giao hàng suôn sẻ. Tuy nhiên, với tư cách là “Người Nhập khẩu được Ghi nhận”, bạn vẫn chịu trách nhiệm tuân thủ các quy định của quốc gia đến. Nếu cơ quan hải quan yêu cầu tài liệu bổ sung hoặc giấy tờ tùy thân, bạn đồng ý hợp tác kịp thời với chúng tôi hoặc đối tác hậu cần của chúng tôi. Việc không cung cấp thông tin cần thiết hoặc từ chối nhận gói hàng mà không có lý do hợp lệ có thể dẫn đến sự chậm trễ hoặc các khoản phí bổ sung mà bạn có thể phải chịu trách nhiệm.

Trong trường hợp hiếm hoi gói hàng bị trả lại cho chúng tôi do thông tin địa chỉ không chính xác do bạn cung cấp, hoặc do không hợp tác với các thủ tục hải quan, chúng tôi có quyền khấu trừ chi phí vận chuyển ban đầu và bất kỳ phí vận chuyển trả lại nào từ khoản hoàn tiền của bạn.

*Chính sách DDP này áp dụng cho tất cả các điểm đến mà chúng tôi vận chuyển đến. Xin lưu ý rằng ở các quốc gia có các rào cản phi thuế quan phức tạp, thời gian thông quan có thể lâu hơn một chút, nhưng chúng tôi sẽ luôn thông báo cho bạn.

7. Độ Chính Xác của Địa Chỉ Giao Hàng

Độ chính xác là rất quan trọng đối với hậu cần xuyên biên giới. Khách hàng phải cung cấp địa chỉ giao hàng đầy đủ bằng tiếng Anh, bao gồm:

• Họ tên đầy đủ của người nhận.
• Địa chỉ đường phố chi tiết (Số căn hộ/phòng/tòa nhà).
• Mã bưu chính và Thành phố/Tỉnh chính xác.
• Bắt buộc: Số điện thoại di động địa phương hợp lệ để đơn vị chuyển phát sử dụng.

NasBoost không chịu trách nhiệm về các lỗi giao hàng do dữ liệu địa chỉ không chính xác hoặc không đầy đủ. Nếu một gói hàng cần định tuyến lại hoặc gửi lại do lỗi của khách hàng, các khoản phí bổ sung sẽ được áp dụng.

8. Gói Hàng Hư hỏng hoặc Thất lạc

8.1. Hàng đến Bị Hư hỏng: Vui lòng kiểm tra bên ngoài gói hàng trước khi ký nhận. Nếu có hư hỏng rõ ràng, chúng tôi đặc biệt khuyên bạn nên từ chối nhận hàng. Nếu bạn đã nhận hàng, bạn phải chụp ảnh/video độ phân giải cao về bao bì và nội dung và liên hệ với chúng tôi trong vòng 48 giờ.

8.2. Thất lạc trong Quá trình Vận chuyển: Nếu thông tin theo dõi của bạn không được cập nhật trong hơn 7 ngày làm việc sau ngày giao hàng dự kiến, vui lòng thông báo cho chúng tôi ngay lập tức. Chúng tôi sẽ mở một cuộc điều tra chính thức với đơn vị vận chuyển, thường mất 5-10 ngày làm việc để giải quyết.

9. Thông Tin Liên hệ & Trung tâm Hoàn thiện Đơn hàng

Đối với bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến chính sách này hoặc để phối hợp trả hàng về trung tâm kỹ thuật được chỉ định của chúng tôi tại Trung Quốc, vui lòng liên hệ với đội ngũ của chúng tôi: